Inleiding
Welkom op onze webshop.
Deze webshop wordt beheerd door:
Sytech
Lochtemanweg 22
3580 Beringen
België
E-mail: info@sytechproducts.eu
BTW-nummer: BE0862.093.933 (Added Value)
Website: www.sytechproducts.eu
Onze webshop biedt een assortiment aan industriële producten waaronder:
Onze webshop richt zich zowel op:
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Koper
Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een bestelling plaatst via de webshop.
Particuliere koper (B2C)
Een natuurlijke persoon die handelt buiten zijn beroepsactiviteit.
Professionele koper (B2B)
Een onderneming of zelfstandige die handelt in het kader van zijn beroepsactiviteit.
Producten
Alle goederen die via de webshop worden aangeboden.
Overeenkomst
De verkoopovereenkomst tussen verkoper en koper.
Artikel 1 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten die via deze webshop worden gesloten.
Door een bestelling te plaatsen aanvaardt de koper deze voorwaarden volledig.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn enkel geldig indien deze schriftelijk worden overeengekomen.
Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. De voorwaarden die gelden op het moment van bestelling blijven van toepassing op die bestelling.
Artikel 2 – Aanbod
Alle producten op de webshop worden met de grootst mogelijke zorg beschreven.
Foto’s, technische specificaties en beschrijvingen zijn indicatief en kunnen geen aanleiding geven tot schadevergoeding.
Wij behouden ons het recht voor om:
Alle aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt.
Artikel 3 – Prijzen
Alle prijzen op de webshop worden weergegeven in EURO.
De prijzen op de productpagina’s worden standaard weergegeven exclusief btw.
Tijdens het afrekenen (Checkout) wordt automatisch de prijs inclusief btw weergegeven.
Eventuele bijkomende kosten zoals:
worden duidelijk weergegeven vóór het afronden van de bestelling.
Wij behouden ons het recht voor prijzen op elk moment te wijzigen.
Artikel 4 – Bestelling en overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat:
Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren in geval van:
Indien een bestelling niet kan worden uitgevoerd, wordt de koper zo snel mogelijk geïnformeerd en wordt het betaalde bedrag terugbetaald.
Artikel 5 – Betaling
Betaling gebeurt via de betaalmethoden die op de webshop beschikbaar zijn, waaronder bijvoorbeeld:
De bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling ontvangen is, tenzij anders overeengekomen.
Alle betalingen gebeuren via beveiligde betaalplatformen.
Artikel 6 – Levering
Bestellingen worden geleverd op het door de koper opgegeven adres.
Leveringen gebeuren via externe transporteurs.
De opgegeven leveringstermijnen zijn indicatief.
Vertragingen geven geen recht op schadevergoeding.
Verzendkosten zijn niet inbegrepen in de productprijs en worden tijdens het afrekenen weergegeven.
Indien een levering niet kan worden uitgevoerd door foutieve informatie van de koper, kunnen bijkomende kosten worden aangerekend.
Artikel 7 – Overdracht van risico
Het risico van verlies of beschadiging van goederen gaat over op de koper zodra de goederen geleverd zijn op het opgegeven adres.
De koper dient de goederen onmiddellijk bij ontvangst te controleren.
Eventuele transportschade moet binnen 48 uur gemeld worden.
Artikel 8 – Garantie
Voor consumenten geldt de wettelijke garantie van 2 jaar conform de Belgische wetgeving.
De garantie dekt fabricagefouten en non-conformiteit van het product.
De garantie geldt niet voor:
Voor professionele klanten kan de garantie beperkt zijn tot de fabrieksgarantie.
Artikel 9 – Herroepingsrecht (B2C)
Particuliere klanten hebben het recht om binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het product de aankoop te herroepen zonder opgave van reden.
De koper moet dit schriftelijk melden.
De goederen moeten worden teruggestuurd:
Retourkosten zijn steeds ten laste van de koper.
De oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald.
Na ontvangst van de goederen wordt het aankoopbedrag terugbetaald binnen 14 dagen.
Artikel 10 – Uitsluiting herroepingsrecht voor consumenten (B2C)
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:
Artikel 11 – Uitsluiting herroepingsrecht voor professionele klanten (B2B)
Het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen zoals voorzien in de Europese consumentenwetgeving is uitsluitend van toepassing op consumenten.
Klanten die een bestelling plaatsen in het kader van hun beroepsactiviteit of namens een onderneming worden beschouwd als professionele klanten (B2B).
Voor professionele klanten geldt het volgende:
Indien een retour uitzonderlijk wordt toegestaan, moet het product:
Eventuele retourkosten en transportkosten zijn ten laste van de klant, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
Artikel 12– Overmacht
In geval van overmacht (zoals stakingen, pandemieën, transportproblemen of storingen bij leveranciers) kan de verkoper haar verplichtingen opschorten zonder schadevergoeding verschuldigd te zijn.
Artikel 13 – Persoonsgegevens
Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (GDPR).
De gegevens worden uitsluitend gebruikt voor:
Meer informatie is beschikbaar in het privacybeleid.
Artikel 14 – Klachten
Klachten kunnen worden gemeld via:
E-mail: [info@…]
Wij streven ernaar om klachten binnen 14 dagen te behandelen.
Indien geen oplossing wordt bereikt, kan de consument zich wenden tot:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Artikel 15 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Belgisch recht van toepassing.
Geschillen worden behandeld door de bevoegde rechtbank van het gerechtelijk arrondissement waar de verkoper gevestigd is.
