Laatst bijgewerkt: 13 maart 2026

Dit privacybeleid beschrijft hoe Sytech Products persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer u onze website www.sytechproducts.eu bezoekt of gebruik maakt van onze diensten.

Wij hechten veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en behandelen deze steeds in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) en de Belgische privacywetgeving.

1. Identiteit van de verantwoordelijke

De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:

Sytech Products
Website: www.sytechproducts.eu
E-mail: info@sytechproducts.eu

Indien u vragen heeft over dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens kan u steeds contact met ons opnemen via bovenstaande gegevens.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verzamelen wanneer u onze website gebruikt:

Identificatiegegevens

• Naam
• Voornaam
• Bedrijfsnaam
• BTW-nummer

Contactgegevens

• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Facturatieadres
• Leveringsadres

Accountgegevens

Wanneer u een account aanmaakt:

• login gegevens
• bestelgeschiedenis
• voorkeuren

Betalingsgegevens

Bij een bestelling via onze webshop:

• betaalinformatie (verwerkt via beveiligde betalingsproviders)

Sytech Products slaat geen volledige betaalkaartgegevens op.

Technische gegevens

Wanneer u onze website bezoekt:

• IP-adres
• browser type
• apparaat type
• bezochte pagina’s
• cookies

3. Waarom verwerken wij deze gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Bestellingen verwerken

• verwerking van aankopen
• levering van producten
• facturatie en administratie

Klantenservice

• beantwoorden van vragen
• technische ondersteuning
• service na verkoop

Website verbeteren

• analyse van websitegebruik
• optimalisatie van de gebruikerservaring

Marketing en communicatie

• verzenden van nieuwsbrieven
• informeren over nieuwe producten of acties

Dit gebeurt enkel wanneer u hiervoor toestemming heeft gegeven.

4. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van één of meerdere van de volgende rechtsgronden:

• uitvoering van een overeenkomst
• wettelijke verplichtingen
• gerechtvaardigd belang
• uw toestemming

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.

Typische bewaartermijnen:

Bestelgegevens
→ tot 10 jaar (boekhoudkundige verplichtingen)

Contactaanvragen
→ maximaal 24 maanden

Marketinggegevens
→ tot u zich uitschrijft

6. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen persoonsgegevens enkel wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening.

Mogelijke ontvangers:

Betalingsproviders

Voor veilige online betalingen.

Transportbedrijven

Voor levering van bestellingen.

IT en hostingpartners

Voor hosting van onze website en technische ondersteuning.

Analyse tools

Bijvoorbeeld:

• Google Analytics
• Matomo

Wij zorgen ervoor dat deze partijen voldoen aan de GDPR regelgeving.

7. Internationale gegevensoverdracht

In sommige gevallen kunnen persoonsgegevens verwerkt worden buiten de Europese Economische Ruimte.

In dergelijke gevallen zorgen wij voor passende waarborgen, zoals:

• Standard Contractual Clauses (SCC)
• GDPR-conforme verwerkersovereenkomsten

8. Cookies

Onze website gebruikt cookies om de gebruikerservaring te verbeteren en statistieken te verzamelen.

Meer informatie vindt u in ons:

Cookiebeleid

9. Uw rechten

U heeft verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.

U kan:

• inzage vragen in uw gegevens
• uw gegevens laten corrigeren
• uw gegevens laten verwijderen
• verwerking beperken
• bezwaar maken tegen verwerking
• uw gegevens laten overdragen (dataportabiliteit)

U kan deze rechten uitoefenen door contact op te nemen via:

info@sytechproducts.eu

10. Klacht indienen

Indien u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens onrechtmatig verwerken, kan u een klacht indienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

11. Beveiliging van persoonsgegevens

Sytech Products neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen:

• verlies
• misbruik
• ongeautoriseerde toegang
• openbaarmaking

Onze website maakt gebruik van:

• SSL-versleuteling
• beveiligde servers
• toegangscontrole

12. Wijzigingen aan dit privacybeleid

Sytech Products kan dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen.

De meest recente versie is steeds beschikbaar op deze pagina.

Wij raden aan dit beleid regelmatig te raadplegen.